Besoin d'aide immédiate ?
Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7. Un appel suffit, nous prenons en charge toutes les démarches à vos côtés.
En cas de décès à domicile
Lorsqu'un décès survient à domicile, restez calme et suivez ces étapes dans l'ordre :
Faire constater le décès
Appelez votre médecin traitant pour qu'il constate le décès et établisse le certificat de décès (modèle III C). Ce document est indispensable à toutes les démarches qui suivent.
- Si votre médecin traitant est absent, contactez le service de garde des médecins de Charleroi au 071 33 33 33.
- Si le décès paraît suspect ou anormal, faites également appel à la police au 112.
Contacter les pompes funèbres
Une fois le décès constaté, contactez l'entreprise de pompes funèbres. Ce choix est totalement libre, aucune contrainte ne vous est imposée.
Préparez si possible les vêtements souhaités pour le défunt ainsi qu'une photo. L'entreprise viendra chercher le corps pour le transférer vers le funérarium.
Prévenir les proches
Informez la famille et les personnes de confiance. Déléguer ces appels à un proche peut vous soulager dans ces premiers instants.
Déclarer le décès à la commune
La déclaration de décès sera effectuée par votre pompe funèbre.
Sécuriser le domicile
Après l'enlèvement du corps, si l'habitation n'est plus occupée pendant plusieurs jours, quelques gestes de prévention s'imposent :
- Fermez portes et fenêtres
- Coupez toutes les sources d'énergie (eau, gaz, électricité)
- Soyez vigilants ! lorsqu'une personne disparaît, le voisinage est rapidement au courant et des vols peuvent malheureusement survenir
En cas de décès à l'hôpital ou en maison de repos
Le personnel soignant prend en charge les premières démarches médicales. Vous devez de votre côté :
- Contacter rapidement les pompes funèbres pour organiser le transfert.
- Préparer le numéro national du défunt, sa carte d'identité ainsi qu'une belle photo.
- Prévoir les coordonnées et la carte d'identité d'un membre de la famille.
Le défunt peut ensuite être transféré vers le funérarium, ou dans certains cas vers le domicile familial selon les souhaits de la famille.
Que faire en cas de décès sur la voie publique ou dans un lieu public ?
Si le décès survient sur la voie publique ou dans un lieu public, prévenez la police et un entrepreneur de pompes funèbres dans les plus brefs délais.
Comme dans tous les cas, vous choisissez librement votre pompe funèbre, qui prendra en charge le transfert du défunt vers le lieu de votre choix.
Les premières démarches essentielles
- Faire constater le décès par un médecin (certificat de décès modèle III C)
- Contacter les pompes funèbres pour le transfert du corps
- Informer les proches et la famille
- Préparer les éléments nécessaires à remettre aux pompes funèbres :
- Carte d'identité ou passeport du défunt
- Carte d'identité d'un membre de la famille
- Vêtements pour le défunt
- Une belle photo du défunt
- Certificat de décès établi par le médecin
- Réfléchir aux volontés du défunt : inhumation ou crémation
- Réfléchir au type d'hommage souhaité : passage à l'église, bénédiction, cérémonie civile…
La déclaration du décès à la commune est réalisée par l'entreprise de pompes funèbres, vous n'avez pas à vous en occuper.
Funerarium Fontaine vous accompagne dans toutes ces démarches.
Dès votre premier appel, l'un de nos conseillers funéraires vous guide pas à pas, vous explique vos droits et options, et se charge des formalités administratives pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : être avec votre famille.